Składanie Skarg / Wniosków

Każdy pacjent ma prawo do złożenia skargi lub wniosku dotyczącego procesu leczenia lub funkcjonowania placówki.

Sposoby zgłaszania skarg / wniosków:

Pisemnie: na adres: USOR w Zakopanem, ul. Balzera 15, 34-500 Zakopane
Pocztą elektroniczną: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Telefonicznie: 18 20 22 146
Osobiście: do Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta w USOR w Zakopanem (od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30 – 14:00, Gabinet Dyrektora ds. Organizacyjno-Ekonomicznych)
Osobiście: w sekretariacie Dyrekcji Zakopanem (od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30 – 14:00)

Treść skargi / wniosku powinna zawierać:

Imię i nazwisko skarżącego / wnioskodawcy
Adres skarżącego / wnioskodawcy (numer telefonu / adres e-mail)
Dokładny opis zdarzenia
Dane identyfikacyjne pacjenta, którego skarga / wniosek dotyczy oraz upoważnienie

Zakopane, dnia 2 stycznia 2024 roku

Skargi i Wnioski

W sprawie skarg i wniosków przyjmuje Pełnomocnik Praw Pacjenta w USOR w Zakopanem – mgr Katarzyna Zarzycka (Budynek Główny, wejście A).

Skargi i wnioski można również składać w Kancelarii Szpitala w Budynku Administracji.

Zakopane, dnia 2 stycznia 2024 roku

Opinie i Podziękowania

Jednak jakość jaką zastałem w Pańskiej placówce, sprzęt na jakim Państwo pracują oraz zaangażowanie personelu są na poziomie najwyższym z możliwych. Potwierdza to również moja żona, która zawodowo związania jest ze służbą zdrowia od kilkudziesięciu lat.

Podziękowania dla Poradni Pierwszy kontakt z Panią w rejestracji, jej empatia, uśmiech i chęć pomocy rozpoczął ciąg pozytywnych zaskoczeń. Późniejsza wizyta u Pani doktor, to kolejne miłe spotkanie. Profesjonalizm połączony z bardzo ciepłym przyjęciem, jak to się mówi "zrobił mi dzień".

Byłem tak oczarowany, że chciałbym pojawiać się na takich wizytach codziennie. Ostatnim etapem mojego pobytu w Poradni było

Jednak jakość jaką zastałem w Pańskiej placówce, sprzęt na jakim Państwo pracują oraz zaangażowanie personelu są na poziomie najwyższym z możliwych. Potwierdza to również moja żona, która zawodowo związania jest ze służbą zdrowia od kilkudziesięciu lat.

Podziękowania dla Poradni
Chciałbym najszczerzej i najserdeczniej podziękować za wszystko. Pragnę również pogratulować profesjonalnego, zaangażowanego i pełnego pasji zespołu specjalistów, przy którym można czuć się bezpiecznie.

Podziękowania dla lek. ......... Chciałbym Panu serdecznie podziękować i zapewnić, że nigdy nie zapomnę tego co Pan dla mnie zrobił. Jestem Pańskim dłużnikiem i mam nadzieję, że życie odda Panu po stokroć to, co Pan robi dla swoich pacjentów.